Wir bei Keyzinoo sind uns unserer großen Verantwortung als Anbieter von Online-Glücksspielen bewusst. Für uns steht fest: Glücksspiel soll stets eine sichere, unterhaltsame und positive Erfahrung bleiben. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Plattform ausschließlich zur Freizeitgestaltung genutzt wird und niemals zu einer finanziellen oder emotionalen Belastung führt.
1. Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz
Unser Casino hat ein umfassendes und strenges Regelwerk zum verantwortungsvollen Spielen entwickelt. Wir stellen Ihnen fortschrittliche Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung, damit Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben bei Keyzinoo höchste Priorität.
2. Werkzeuge zur Selbstkontrolle
Um Ihnen zu helfen, Ihre Ausgaben und Ihre Spielzeit im Blick zu behalten, bieten wir in Ihrem Kontobereich verschiedene, leicht zugängliche Limits an:
- Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie pro Tag, Woche oder Monat auf Ihr Keyzinoo-Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen bis zum Ablauf der Frist strikt blockiert.
- Verlustlimits: Kontrollieren Sie Ihr Budget, indem Sie den maximalen Betrag definieren, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren dürfen.
- Sitzungslimit (Zeitlimit): Begrenzen Sie die Zeit, die Sie pro Login in unserem Casino verbringen möchten. Wenn die Zeit abgelaufen ist, werden Sie automatisch aus dem System ausgeloggt.
3. Auszeiten und Selbstsperre (OASIS)
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen nicht mehr nur ein Spiel ist, raten wir Ihnen dringend, eine Pause einzulegen. Wir bieten Ihnen hierfür sofortige, effektive Maßnahmen an:
- Kurze Auszeit (Time-Out): Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat. In dieser Zeit können Sie keine Wetten platzieren.
- Nationale Selbstsperre (OASIS): Gemäß den strengen deutschen Glücksspielrichtlinien sind wir an das zentrale Sperrsystem OASIS angeschlossen. Sie können jederzeit eine landesweite Sperre beantragen, die Sie vor der Teilnahme an sämtlichen legalen Glücksspielangeboten in Deutschland schützt. Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice oder nutzen Sie das entsprechende Formular in Ihrem Profil.
4. Empfehlungen für ein sicheres Spiel
Wir bitten Sie, die folgenden Grundsätze stets zu verinnerlichen:
- Betrachten Sie Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder als Möglichkeit, Schulden zu begleichen.
- Spielen Sie ausschließlich mit Geld, dessen Verlust Sie sich problemlos leisten können (Unterhaltungsbudget).
- Versuchen Sie niemals, erlittene Verluste durch höhere Einsätze zwanghaft zurückzugewinnen.
- Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder starken Medikamenten.
- Vermeiden Sie das Spielen, wenn Sie gestresst, depressiv oder emotional aufgewühlt sind.
5. Externe Hilfsangebote und Beratung
Wir verstehen, dass der Schritt, um Hilfe zu bitten, großen Mut erfordert. Wir begegnen jedem Spieler mit Empathie, Respekt und absoluter Diskretion. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Sie oder ein Angehöriger ein problematisches Spielverhalten entwickeln, zögern Sie bitte nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Sie sind nicht allein.
Folgende unabhängige Organisationen bieten kostenlose, anonyme und professionelle Beratung an:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Kostenlose Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 oder online auf check-dein-spiel.de.
- BeGambleAware: Internationale Unterstützung und fundierte Informationen zum Thema Spielsucht unter begambleaware.org.
- Anonyme Spieler (GA): Regionale Selbsthilfegruppen und Netzwerke für Betroffene in ganz Deutschland.
6. Strenger Jugendschutz
Keyzinoo duldet unter keinen Umständen das Glücksspiel von Minderjährigen. Die Registrierung und Nutzung unserer Dienste ist Personen unter 18 Jahren gesetzlich und durch unsere AGB strengstens untersagt. Wir führen rigorose Identitäts- und Altersprüfungen (KYC) durch. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten zudem dringend die Nutzung von Filtersoftware wie CyberPatrol oder NetNanny, um den Zugang zu Glücksspielseiten für Minderjährige im selben Haushalt präventiv zu blockieren.
Ihr Keyzinoo Compliance-Team – Weil uns Ihr Schutz und Ihre Sicherheit am Herzen liegen.